為搶抓歲末年初旺季發(fā)展機遇，10月15日，郵儲銀行慶陽市分行舉辦了“深耕存量客戶、提升價值創(chuàng)造”營銷人員技能提升培訓活動，市分行黨委書記、行長黃明，黨委委員、副行長董建禎參加開班儀式，各支行分管行長、理財經(jīng)理、營銷主管、業(yè)務骨干及個金部相關人員參加培訓。

培訓現(xiàn)場，講師結合自己十多年在金融機構的客戶服務及銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞商業(yè)銀行目前在經(jīng)營過程中遇到的問題，著力講授智能化銀行趨勢下CRM系統(tǒng)的運用邏輯、如何提升存量客戶及臨界客戶營銷服務能力等方面知識技巧，給該行營銷人員帶來了一場生動的客戶綜合金融服務的知識盛宴，培訓內(nèi)容豐富實用，具有很強的針對性和可操作性。培訓過程中，現(xiàn)場參訓人員積極與講師互動，探討自己在實際客戶服務過程中遇到的疑點和難點，通過通關+行動學習，進一步夯實了培訓成果。通過本次培訓，進一步提升了該行營銷人員對于CRM系統(tǒng)的認知和熟悉程度，掌握了客戶日?；顒拥呐e辦流程和方式方法，為跨賽AUM的提升，打下夯實的基礎，在全面帶動個人金融各項業(yè)務發(fā)展的同時，持續(xù)推動慶陽市高質(zhì)量發(fā)展。（付文娜）