今年6月以來，武威市以企業(yè)和群眾需求為導向，積極推進企業(yè)職工“退休一件事”一次辦，以便捷、高效的服務打通企業(yè)退休人員“多頭跑、來回跑、環(huán)節(jié)多、時間長”等工作堵點。截至目前，全市已高效辦結(jié)企業(yè)職工“退休一件事”業(yè)務367件。

武威市人社部門成立武威市企業(yè)職工“退休一件事”工作專班，與住房公積金管理、醫(yī)保等單位建立跨部門數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)共享、信息核查等協(xié)調(diào)推進機制，召開工作推進會，不斷細化工作措施和經(jīng)辦流程。采用“線上+線下”的方式，廣泛宣傳企業(yè)職工“退休一件事”一次辦的政策舉措，及時總結(jié)企業(yè)職工“退休一件事”經(jīng)辦服務過程中存在的問題，從群眾辦理、經(jīng)辦管理、技術(shù)支撐等層面，消除堵點、難點，做好線上服務宣傳引導和線下窗口服務工作，提升服務事項質(zhì)效。今年6月以來，共發(fā)放辦事指南500余份，窗口咨詢解答1000余人次，耐心幫助群眾聯(lián)辦退休、醫(yī)保、公積金等相關(guān)業(yè)務，有效提高了辦事效率。

同時，武威市人社部門在公共服務中心社保服務區(qū)設立企業(yè)職工“退休一件事”綜合服務窗口。在線上平臺測試期間，采取線下先行運行的方式，嚴格按照工作流程，對內(nèi)統(tǒng)籌指導，對外積極溝通，扎實做好內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)與政務服務平臺相關(guān)數(shù)據(jù)對接，確保線下“一窗受理”、高效辦理。（記者金奉乾）