5月15日，我區(qū)舉行“區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長信訪接待日”活動。區(qū)委常委、組織部部長胡雪琴與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、住建、自然資源等單位負責人集中接待了來訪群眾。

接訪中，胡雪琴認真聽取相關訴求，詳細了解信訪事項具體過程，耐心疏導信訪人情緒，對信訪問題作了現(xiàn)場答復和批辦，并要求相關責任單位限期辦結。當天，共接待來訪群眾7批10人次。

胡雪琴強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、了解民情的平臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各部門要認真學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化宗旨意識，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，主動擔當、積極作為，不斷增強做好新時代信訪工作的責任感、使命感。涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關部門要高度重視，切實擔負起屬地管理職責和服務職能，主動認領群眾反映問題，耐心向訴求群眾講解法律法規(guī)及各項政策。在問題化解中要把歷史因素和現(xiàn)實問題結合起來，吃透政策，創(chuàng)新思路，對癥下藥，切實找準化解問題的路徑和辦法。要注重總結經(jīng)驗，由點到面，舉一反三，系統(tǒng)梳理同類信訪事件，通過化解一個難題推動解決一類問題，真正提升信訪事件辦理質效，讓群眾有更多獲得感和幸福感。

翟娜娜 西峰發(fā)布