“本來(lái)以為到法院立案，然后再開庭，得幾個(gè)月，沒(méi)想到馬主任幾個(gè)小時(shí)就幫我要回來(lái)了拖欠幾年的貨款！我第二天就返回了老家！”四川籍莊某開心地說(shuō)。

莊某所說(shuō)的馬主任，就是慶城縣法院黨總支委員、第一黨支部書記、立案庭副庭長(zhǎng)、訴調(diào)對(duì)接中心主任馬天龍。他在法院工作29年，時(shí)刻不忘以軍人本色和共產(chǎn)黨員的初心要求自己，親民、愛民、為民。先后獲評(píng)縣維穩(wěn)工作先進(jìn)個(gè)人3次，縣信訪工作先進(jìn)個(gè)人4次，2021年縣委、縣政府授予慶城縣“十佳”政法干警榮譽(yù)稱號(hào)，2023年獲評(píng)訴源治理工作先進(jìn)個(gè)人，被評(píng)定為優(yōu)秀公務(wù)員，受到縣委嘉獎(jiǎng)。

“只要群眾方便了、滿意了就行！”

“訴前調(diào)解就是用最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)便的方式徹底化解矛盾糾紛。許多當(dāng)事人在外打工，只能利用午休時(shí)間和晚飯后通過(guò)音視頻遠(yuǎn)程在線調(diào)解，雖然辛苦，但調(diào)解成功就只知道開心了。”這是訴前調(diào)解案件幾年來(lái)，馬天龍最深地體會(huì)。

2022年1月，在上海打工的武某通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”申請(qǐng)?jiān)V前調(diào)解。馬天龍收到案件后，聯(lián)系了王某，王某聲稱自己在蘇州務(wù)工，也沒(méi)有錢還。他一次又一次的打電話，一遍又一遍的講道理，雙方終于和解。一個(gè)月后，王某通過(guò)微信歸還了借款。

武某感嘆地說(shuō)：“我只是抱著試一試的想法申請(qǐng)?jiān)诰€調(diào)解，沒(méi)想到居然把多年前的借款要回來(lái)了！”

4年來(lái)，他訴前調(diào)解案件2680件，成功1741件，其中861件通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)遠(yuǎn)程在線進(jìn)行調(diào)解，讓群眾“少跑路”，甚至“不跑路”。上百對(duì)夫妻在他的調(diào)和下破鏡重圓重歸于好。

“服務(wù)沒(méi)有最好只有更好，為群眾服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。”為了讓遠(yuǎn)路當(dāng)事人能夠當(dāng)天回家，他經(jīng)常第二天到銀行代繳訴訟費(fèi)......他就是這樣以“如我在訴”的情懷每天迎來(lái)送往，化解著一個(gè)又一個(gè)群眾的急難愁盼。“沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有發(fā)展，更沒(méi)有進(jìn)步”

為了不斷提升矛盾糾紛化解能力，助力基層治理體系實(shí)質(zhì)化運(yùn)行，他制定了訴調(diào)對(duì)接工作流程，起草了訴前調(diào)解工作指引，總結(jié)出“人民調(diào)解十二法”，對(duì)縣鄉(xiāng)綜治中心和基層治理單位、信訪部門工作人員及人民陪審員、人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)。

“馬老師，我喜歡調(diào)解工作，但總覺(jué)得不知道咋入手，今天真的學(xué)到了！以后想多請(qǐng)教呢！”退役軍人事務(wù)局的專干麻超超由衷地說(shuō)。

邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、敢創(chuàng)新是他始終秉持的理念，工作中探索創(chuàng)出“一平臺(tái)、雙車道、三路徑”矛盾糾紛化解“楓橋式工作法”，被省高級(jí)人民法院在全省法院推廣。“2213”“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建工作法被推薦參加全國(guó)法院典型案例的評(píng)選。

當(dāng)選為支部書記后，他帶領(lǐng)黨員群眾成立訴訟志愿服務(wù)隊(duì)和訴前調(diào)解先鋒隊(duì)，以黨建引領(lǐng)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，總結(jié)出黨建+訴訟服務(wù)等“黨建+”工作法，創(chuàng)建“多元解紛·為民服務(wù)”黨建品牌。2022年，他所在的黨支部被市委組織部評(píng)定為“五星級(jí)黨支部”。  

“聽說(shuō)你們有個(gè)馬主任，我就找他！”

87歲的雷某嚷嚷著來(lái)到信訪大廳。“老人家快坐，先喝杯茶，消消氣。”原來(lái)，被執(zhí)行人胡某、陳某借他78000余元，還有25000元未執(zhí)行到位。

“您提交一下恢復(fù)執(zhí)行申請(qǐng)，咱們繼續(xù)采取措施。”“我跑哪寫去哩，我也大字不識(shí)。”雷某嘟囔著。

“稍等，我?guī)湍蛴∫环?，您簽字就行，審批辦理的事您不用管了，我替您辦，您快回家歇著！”

這是馬天龍接待來(lái)訪群眾的一幕。11年來(lái)，他接待來(lái)訪上千人次，聽到最多的就是“謝謝馬主任！謝謝！”

群眾生活無(wú)小事，最是細(xì)處見人心。他先后幫扶6戶群眾，結(jié)對(duì)關(guān)愛1戶殘疾家庭。每逢春節(jié)，就會(huì)給他們送去米面油、衣物和對(duì)聯(lián)、窗花。他帶領(lǐng)黨員代表和社區(qū)志愿者開展黨員“進(jìn)社區(qū)送溫暖”活動(dòng)，至今已看望慰問(wèn)社區(qū)老黨員和高齡老人40人次。

“感謝黨，感謝你們，還記得我們這些老家伙！”共駐共建社區(qū)84歲高齡的退役軍人李涇激動(dòng)地拉著他的手，久久不曾松開！

【來(lái) 源】慶城縣委政法委