隨著2023年度市場主體《營業(yè)執(zhí)照》年報公示工作有序進行，城關鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所優(yōu)化完善個體工商戶年報服務，針對轄區(qū)個體工商戶上網操作困難問題，結合日常監(jiān)管積極主動作為，多措并舉指導個體工商戶填寫年度報告。

一是加大宣傳指導，提升知曉度。通過創(chuàng)建的微信群、朋友圈，群發(fā)短信、電話通知等多種渠道、方式，加強年報制度宣傳、有關規(guī)定解讀和年報操作系統(tǒng)示范，引導督促轄區(qū)內個體工商戶在規(guī)定的時間內完成年報公示工作，讓大多數個體工商戶認識到了《營業(yè)執(zhí)照》年報公示的重要性，切實履行年報義務。

二是加強服務意識，“一對一”指導。設立年報咨詢服務窗口及熱線電話，通過“一對一、面對面”的服務方式，接受咨詢、現場演示、全程指導、直接填報，及時解決個體工商戶報送年報過程中遇到的問題，切實提高個體工商戶年報意識，推進年報工作順利開展。截至目前，已幫助350家年報困難個體工商戶公示年報，年報進度較往年明顯加快。

三是加強溝通，提升個體工商戶信用修復便捷度。結合日常監(jiān)管工作提醒督促個體工商戶，避免因漏報、錯報被列入經營異常名錄，導致在市場準入、授信貸款、審批招標等各個環(huán)節(jié)受到限制。引導歷年來沒有在規(guī)定時間內公示年報被標記為經營異常狀態(tài)或列入黑名單的12家個體工商戶進行網上補報，實現年報信用修復“零跑腿”。

四是加強事后服務，注銷營業(yè)執(zhí)照“零跑腿”。對已停業(yè)的個體工商戶安排工作人員電話預約時間幫助網上提交注銷申請。目前已對9家停業(yè)個體工商戶全程幫辦代辦注銷業(yè)務，進一步提升了市場監(jiān)管精準度，營造了健康有序的市場環(huán)境。

下一步，城關鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所將繼續(xù)認真貫徹落實《促進個體工商戶發(fā)展條例》要求，建立未公示個體工商戶臺賬，“點對點”跟蹤指導，從根本上解決現有部分個體工商戶年報困難的現狀。