“小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)負(fù)責(zé)人之間的矛盾糾紛已經(jīng)調(diào)處好了，我們小區(qū)供暖、供天然氣已經(jīng)正常了……”

“村上新建了蔬菜基地，欠我們一年多的土地流轉(zhuǎn)租金已全部打到卡上了……”

2023年，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步強(qiáng)化基層監(jiān)督，充分利用“三抓三促”行動(dòng)社會(huì)監(jiān)督、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等平臺(tái)，通過(guò)分類(lèi)甄別、限期答復(fù)、登記備案、掛牌督辦、及時(shí)回訪(fǎng)等方式，及時(shí)排查梳理涉及群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間跟進(jìn)，力求把社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)辦在群眾“心坎上”。

為避免群眾訴求“一轉(zhuǎn)了之”“沒(méi)有下文”，縣紀(jì)委監(jiān)委建立“掛單”“銷(xiāo)單”臺(tái)賬，對(duì)社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)辦理定期“查單”，圍繞督辦是否認(rèn)真、處理是否恰當(dāng)、反饋是否到位、群眾是否滿(mǎn)意等四個(gè)方面進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，對(duì)省市交辦、重復(fù)訴求、群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)，委主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦。全年共受理督辦社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)74件，督辦“12345”熱線(xiàn)投訴舉報(bào)668件，查處不作為慢作為、漠視侵害群眾利益問(wèn)題3件，處分處理5人。

下一步，鎮(zhèn)原縣紀(jì)委監(jiān)委將把社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)辦理作為解決群眾急難愁盼問(wèn)題的著力點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署，進(jìn)一步暢通受理渠道，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，以監(jiān)督效能的提升推動(dòng)干部作風(fēng)改進(jìn)。（何繼承）

來(lái)源：鎮(zhèn)原縣紀(jì)委監(jiān)委