今年以來，鎮(zhèn)原縣民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣安排部署，秉持“民政為民、民政愛民”工作宗旨，以更實(shí)的舉措在提升服務(wù)水平上下功夫，不斷強(qiáng)化“放管服”等行政審批改革，努力做到放得更活、管得更好、服務(wù)更優(yōu)。

一、打造登記平臺，從“放”上著力。一是通過開展登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動，努力達(dá)到窗口管理規(guī)范化、政務(wù)服務(wù)公開化、登記文書格式化、登記審核法制化、登記手段信息化、考核評價科學(xué)化，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。除法律法規(guī)和政策規(guī)定必須由市級以上機(jī)關(guān)辦理的以外，最大限度地下放審批權(quán)限。二是全面認(rèn)領(lǐng)和編制上級下放的政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)，在規(guī)定時間內(nèi)按期完成了認(rèn)領(lǐng)、拆分、編制、上報任務(wù)。同時，對民政系統(tǒng)所有涉及行政許可項(xiàng)目及法律法規(guī)依據(jù)進(jìn)行梳理、完善，做到現(xiàn)有的行政許可項(xiàng)目一個不漏、準(zhǔn)確無誤。至目前，我局共承辦行政審批事項(xiàng)49項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)9項(xiàng)，行政確認(rèn)事項(xiàng)7項(xiàng)，行政給付事項(xiàng)8項(xiàng)，行政處罰事項(xiàng)19項(xiàng)，行政檢查事項(xiàng)4項(xiàng)，其他權(quán)力事項(xiàng)2項(xiàng)。

二、打造監(jiān)管平臺，從“管”上下力。根據(jù)《甘肅省民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動實(shí)施方案》（甘民發(fā)〔2020〕89號）文件，推行以“馬上辦、簡化辦、掌上辦、一網(wǎng)辦、協(xié)同辦”為主要內(nèi)容的便民利民服務(wù)，及時出臺了《鎮(zhèn)原縣民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動實(shí)施方案》《服務(wù)清單》，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)印發(fā)宣傳彩頁4萬份，積極引導(dǎo)群眾掃描民政便民服務(wù)二維碼，了解相關(guān)民政業(yè)務(wù)政策和辦事流程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照《服務(wù)清單》，細(xì)化實(shí)化工作措施，確保便民利民事項(xiàng)有專人辦理、有場所辦理、有設(shè)施辦理、有運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，切實(shí)為群眾辦事提供最大便利條件。

三、打造幫扶平臺，從“服”上發(fā)力。縣民政局堅持“真誠服務(wù)、便民服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足辦事群眾需求，遇到群眾咨詢，耐心答疑，用微笑服務(wù)拉近與群眾的距離，既得到了政務(wù)服務(wù)中心的認(rèn)可，又得到了群眾的贊許。